FAQS - Preguntas Frecuentes

En esta sección encontrará respuestas a todas las preguntas principales que pueda tener sobre nuestros productos y nuestro sitio. Y recuerda que, en caso de más dudas, puedes contactarnos directamente y en tiempo real a través del chat o escribirnos un correo electrónico a gioiasardaonline@gmail.com .


COMPRANDO INFORMACIÓN

He visto algunas joyas y me gustaría encargarlas, ¿cómo lo hago?
Puedes encargar nuestras joyas sardas  simplemente haciendo clic en Añadir al carrito o Comprar ahora (normalmente situado junto a la foto de la joya o en la parte inferior). Si aún tienes dudas puedes ver este vídeo en YouTube donde se explica cómo realizar una compra:
https://www.youtube.com/watch?v=gpOEPFbjXe0&t=3s

¿Disponéis de una tienda física donde poder comprar vuestras joyas?
No, estamos presentes solo en línea y nuestras joyas de Cerdeña solo se pueden comprar en línea.

¿Cuánto cuesta el envío y cuál es el tiempo de entrega previsto?
El envío es gratuito (con Correos italianos) y el tiempo estimado es de 7-10 días laborables, aunque suele llegar antes (a veces incluso en unos días).
Si se elige la opción "envío con GLS", el tiempo estimado de entrega es de 3-5 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y Paypal. Previa solicitud específica a través del chat, también se puede activar el método de transferencia bancaria.

Si me equivoco con la talla de mi anillo o el producto no me convence, ¿puedo devolverlo?
¡Por supuesto! Ofrecemos reembolsos o cambios GRATIS dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto, SIN PREGUNTAS. Para más información le sugerimos consultar el siguiente enlace con la guía completa.


INFORMACIÓN TÉCNICA

¿De qué material están hechas tus joyas? 
Nuestras joyas de Cerdeña están en TIT.800 y 925 Plata y no contienen Níquel, Cadmio y Plomo según la norma técnica REACH EN 1811: 2011.

¿Cómo puedo limpiar sus joyas una vez compradas?
La forma más sencilla y adecuada de limpiar las joyas de plata de Cerdeña es lavarlas con agua y jabón. No se recomienda el contacto con diversos ácidos, perfumes y soluciones alcohólicas, para no alterar sus cualidades estéticas. De todos modos, en YouTube tenemos un video que explica como limpiar las joyas que ya tienen un par de años de uso, para que vuelvan a brillar.

¿Qué colores puedo elegir?
Casi todas nuestras joyas sardas se pueden comprar en plata clara y bruñida (se recomienda este último proceso porque mantiene su encanto antiguo con el tiempo). También disponemos de algunos modelos en plata bañada en oro.

¿Quiénes son tus testimonios/influencers?
Puede obtener más información sobre nuestros influencers en la página Acerca de nosotros .

¿Cómo sé la talla de los anillos?
Para las tallas de los anillos puedes consultar nuestra guía en el siguiente enlace o mirar la tabla en las fotos de cada anillo disponible en nuestro catálogo.



 

social proof Gioia Sarda - review filigrana sarda - gioielli sardi argento artigianali_edi
Contáctanos

Enviado